Uslovi korišćenja
1. Usluga i ugovorne strane
LagerOS je aplikacija na internetu za magacin, prodaju i finansije malih firmi: artikli sa bar kodovima, prijem robe i stanje magacina, prodaja skeniranjem, kartice i uplate. Delovi aplikacije (moduli) uključuju se po firmi. Uslugu pruža Milan Milić („LagerOS“, „mi“). Korisnik usluge je firma ili preduzetnik koji otvori nalog („firma“). Usluga je namenjena poslovanju, ne potrošačima.
Ovi uslovi, Politika privatnosti i Ugovor o obradi podataka čine ugovor između LagerOS-a i firme.
2. Prihvatanje
Firma prihvata ove uslove i Ugovor o obradi podataka kad počne probni mesec ili kad izvrši prvu uplatu. Svaki korisnik koga firma doda radi u ime firme i u skladu sa ovim uslovima.
3. Nalozi i korisnici
- Vlasnik firme dodaje korisnike i određuje šta koji od njih vidi i sme da menja.
- Nalog je lični. Lozinka se ne deli i čuva se u tajnosti.
- Firma odgovara za ono što njeni korisnici rade u aplikaciji.
- Ako posumnjate da neko zloupotrebljava nalog, odmah promenite lozinku i javite nam se.
4. Moduli, probni mesec i plaćanje
- Firma bira paket i plan (Start ili Pro) po cenovniku na ovom sajtu. U paketu bira module koje koristi (na primer Magacin i Kasa). Za dogovore van cenovnika važi ponuda koju firma dobije pre početka plaćanja.
- Prvi mesec je besplatan i ne obavezuje na plaćanje.
- Plaća se mesečno ili godišnje, u evrima ili u dinarima po srednjem kursu NBS na dan uplate. Način uplate dogovaramo pri ugovaranju.
- Pružalac usluge nije u sistemu PDV-a, pa se na cene PDV ne obračunava.
- Pretplata važi do datuma koji vlasnik vidi na stranici Firma. Podsetnik o isteku stiže 7 dana, 3 dana i na dan isteka.
- Ako firma promeni paket ili plan, nova cena važi od sledećeg perioda plaćanja.
- Promenu cena najavljujemo najmanje 30 dana unapred. Ona ne utiče na period koji je već plaćen.
5. Kad pretplata istekne
- Prvih 7 dana posle isteka aplikacija radi samo za pregled; izmene nisu moguće.
- Posle toga pristup je zatvoren, ali vlasnik i dalje može da izveze podatke firme.
- Uplatom se rad odmah nastavlja, sa svim podacima.
- Ako uplate nema 90 dana posle zatvaranja, možemo da obrišemo podatke firme, uz najavu vlasniku mejlom najmanje 14 dana ranije.
6. Šta LagerOS jeste, a šta nije
LagerOS je interna evidencija firme: roba, stanje, prodaja, dugovi i uplate. Ne izdaje fiskalne račune; račun koji aplikacija štampa nije fiskalni račun. Fakture šalje na SEF samo ako firma uključi taj modul i upiše svoj API ključ, i to tek kad korisnik pošalje fakturu. Ne radi sa bankama i, osim toga, ne šalje podatke državnim organima. Nije knjigovodstveni program. Firma sama ispunjava svoje zakonske obaveze (fiskalizacija, evidencija prometa, poreske prijave, knjigovodstvo i slično).
Stanje magacina, zarada i dugovi u aplikaciji računaju se iz onoga što korisnici unesu. Tačni su onoliko koliko su tačni unosi, pa firma stanje povremeno proverava popisom.
7. AI pomoćnik i uvoz sa slike
AI pomoćnik odgovara na pitanja o radu u aplikaciji, iz korisničkog uputstva, i pomaže da se prijava problema jasno opiše. Odgovor može da bude netačan ili nepotpun, pa važnije korake proverite u uputstvu ili nam se javite. „Uvoz sa slike“ (paket Pro) predlaže artikle, cene i bar kodove sa slike ili PDF-a; predlog može da sadrži greške, pa ga korisnik proveri pre čuvanja. AI se koristi u razumnoj meri; ako je korišćenje neuobičajeno veliko, javićemo se da se dogovorimo.
8. Podaci firme
- Podaci koje firma unese pripadaju firmi. Vlasnik ih može izvesti u Excel, a na zahtev šaljemo i celu kopiju podataka firme.
- Firma odgovara da ima pravni osnov za podatke koje unosi (na primer posao sa kupcem ili dobavljačem) i da o tome obavesti lica na koja se podaci odnose.
- Mi te podatke obrađujemo samo da bi usluga radila, prema Ugovoru o obradi podataka, i ne koristimo ih ni u koju drugu svrhu.
- Zbirne brojeve bez podataka o ličnosti (na primer koliko firmi koristi neki modul) smemo da koristimo za razvoj usluge.
9. Dozvoljeno korišćenje
Nije dozvoljeno:
- unositi nezakonit sadržaj ili podatke za koje firma nema pravni osnov;
- pokušavati pristup podacima drugih firmi ili delovima sistema koji nisu namenjeni korisniku;
- preopterećivati sistem, automatski preuzimati podatke ili zaobilaziti zaštitu;
- preprodavati uslugu bez našeg pisanog dogovora.
Ako se ova pravila prekrše, možemo privremeno zatvoriti pristup, uz obaveštenje vlasniku.
10. Dostupnost i podrška
- Trudimo se da aplikacija radi stalno, ali ne garantujemo rad bez prekida. Za prodaju je potreban internet.
- Održavanje radimo kad je moguće van radnog vremena i najavljujemo ga ako duže traje.
- Rezervne kopije pravimo svakog dana.
- Podrška: prijava problema iz aplikacije, [email protected] i +381 64 186 0217, radnim danima.
- Aplikaciju stalno razvijamo. Funkcije se mogu menjati, ali bitne delove plaćenih modula ne uklanjamo bez najave.
11. Odgovornost
- Uslugu pružamo onakvu kakva jeste, sa pažnjom dobrog privrednika.
- Ne odgovaramo za izmaklu dobit ni za posrednu štetu, niti za štetu nastalu zbog pogrešno unetih ili neproverenih podataka (na primer pogrešno stanje ili cena).
- Ukupna odgovornost LagerOS-a ograničena je na iznos koji je firma platila u poslednjih 12 meseci.
- Ova ograničenja ne važe za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom.
12. Otkaz i raskid
- Firma može da otkaže uslugu u svakom trenutku, porukom na [email protected]. Usluga radi do kraja plaćenog perioda; uplaćeni iznos se ne vraća.
- Mi možemo da raskinemo ugovor uz najavu od 30 dana, a odmah ako firma teško prekrši ove uslove.
- Posle prestanka vlasnik ima 30 dana da izveze podatke. Nakon toga ih brišemo, a iz rezervnih kopija nestaju u narednih 30 dana.
13. Izmene uslova
Izmene objavljujemo na ovoj stranici i najavljujemo ih vlasniku mejlom ili u aplikaciji najmanje 30 dana unapred. Ako se firma ne slaže, može da otkaže uslugu pre nego što izmene počnu da važe. Nastavak korišćenja posle tog roka znači prihvatanje.
14. Merodavno pravo i sporovi
Na ovaj ugovor primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove rešavamo dogovorom, a ako to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.